1. Wie is verantwoordelijk?
Kampen Digitaal (Eenmanszaak in oprichting), gevestigd aan Balkstraat 13 in Kampen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Dit is geen bezoekadres.
Voor vragen over privacy kun je mailen naar [email protected].
2. Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je vraag. De aanvraag wordt opgeslagen in onze afgeschermde klantenadministratie zodat we haar kunnen opvolgen. Bij campagneverwijzingen kunnen daarnaast de bron, het medium en de campagnenaam met de aanvraag worden meegestuurd. De webserver registreert technische gegevens zoals het tijdstip, het opgevraagde adres, browserinformatie en het IP-adres.
Als je toestemming geeft voor analytische cookies, verwerkt Microsoft Clarity daarnaast pseudonieme gebruiksgegevens zoals bezochte pagina’s, klikken, muisbewegingen, scrollgedrag, schermgrootte, apparaattype, browserinformatie en technische prestatiegegevens. Daarmee worden onder andere heatmaps en sessie-opnamen gemaakt. De inhoud van invoervelden in het contactformulier wordt expliciet gemaskeerd en niet naar Clarity verzonden.
Voor bescherming tegen misbruik gebruikt het formulier tijdelijk een beveiligde sessie en een gehashte afleiding van het IP-adres voor rate limiting. Stuur geen wachtwoorden, betaalgegevens of andere gevoelige informatie via het formulier.
3. Waarom gebruiken we deze gegevens?
- Om je vraag te beantwoorden en contact met je op te nemen.
- Om een mogelijke opdracht voor te bereiden of een bestaande opdracht uit te voeren.
- Om spam, misbruik en technische problemen te voorkomen en onderzoeken.
- Om met jouw toestemming te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
- Om te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen wanneer je klant wordt.
We gebruiken contactgegevens niet voor ongevraagde nieuwsbrieven en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over bezoekers.
4. Hoe lang bewaren en met wie delen we gegevens?
Een contactvraag die niet tot een klantrelatie leidt, bewaren we in beginsel niet langer dan twaalf maanden. Gegevens die onderdeel worden van een opdracht of administratie bewaren we zolang dat nodig is voor de dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
Technische logs worden volgens de beveiligings- en logrotatie-instellingen van de hostingomgeving bewaard. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, beveiliging of een wettelijke verplichting.
De website en mailbox draaien bij hosting- en mailleveranciers die voor de technische verwerking nodig zijn. Als je analytische cookies toestaat, ontvangt Microsoft gegevens als leverancier van Clarity. Sessieweergaven worden normaal 30 dagen bewaard; heatmaps, samengevoegde klikgegevens en gemarkeerde sessies kunnen tot negen maanden worden bewaard. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Microsoft.
We verkopen persoonsgegevens niet.
6. Beveiliging
We gebruiken onder andere HTTPS, beveiligde sessiecookies, invoervalidatie, spambeveiliging, beperkte toegangsrechten en versleutelde SMTP-verbindingen. Geen enkele methode is volledig risicoloos; vermoed je een beveiligingsprobleem, meld dit dan via ons contactadres.
7. Je privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken of vragen om overdracht van gegevens. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website of dienstverlening verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.