Accounts en toegang
Hulp bij inloggen, herstelopties, tweestapsverificatie en het veiliger instellen van accounts.
Digitale hulp in Kampen
Vastgelopen?
Vraag het gewoon.
Een account, apparaat, website, wifi-netwerk of foutmelding: als het digitaal is, mag je het vragen. Ook als je nog niet precies weet wie je ervoor nodig hebt.
Laagdrempelig en lokaal
Begin bij het probleem, niet bij de technische termen.
Digitale problemen passen niet altijd netjes in een categorie. Misschien werkt iets sinds een update niet meer, kom je een account niet in of wil je weten wat een veilige keuze is. Een korte uitleg van wat je merkt is genoeg om te beginnen.
Kampen Digitaal helpt inwoners, lokale ondernemers, verenigingen en organisaties binnen de gemeente Kampen en het buitengebied. Eerst op afstand waar dat kan; hulp op locatie bespreken we alleen wanneer dat echt nodig is.
Gaat je vraag specifiek over een mailbox? Bekijk dan onze e-mailhulp in Kampen.
Onze werkwijze
Eerst begrijpen.
Dan pas regelen.
Je hoeft vooraf geen technische diagnose te stellen. Leg gewoon uit wat je merkt of wilt bereiken.
Je stelt je vraag
Via het formulier of per e-mail. Deel nog geen wachtwoorden of geheime inloggegevens.
We kijken wat er nodig is
Een snelle, eenvoudige oplossing doen we waar mogelijk gratis. Je krijgt dus niet automatisch een offerte.
Duidelijkheid vóór groter werk
Vraagt het meer onderzoek, tijd, materiaal of een bezoek? Dan bespreken we eerst de aanpak en eventuele kosten.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Moet ik precies weten wat er kapot is?
Nee. Vertel wat je ziet, wanneer het begon en wat je al hebt geprobeerd. Wij helpen de vraag scherper te maken.
Link naar deze vraagKomen jullie ook aan huis?
Er is geen bezoeklocatie, maar hulp op locatie binnen de gemeente Kampen kan worden besproken wanneer het niet goed op afstand kan. Eventuele kosten spreken we vooraf af.
Link naar deze vraagWat valt onder de gratis eerste hulp?
Iedere eerste digitale vraag mag worden gesteld. We denken gratis mee en lossen het ook gratis op als dat snel en eenvoudig kan. Voor uitgebreider werk volgt eerst overleg, niet automatisch een offerte.
Link naar deze vraagHelpen jullie ook verenigingen en kleine ondernemers?
Ja. De lokale hulp is er voor inwoners, ondernemers, verenigingen, stichtingen en andere organisaties binnen de gemeente Kampen.
Link naar deze vraagIn de gemeente Kampen